Verzending & Retour

Gratis Wereldwijde Bezorging

Elke bestelling wordt gratis verzonden, waar je ook bent. Binnen de EU komen pakketten doorgaans aan binnen vijf tot zeven werkdagen. Voor bestemmingen buiten Europa, houd rekening met zeven tot veertien werkdagen.

Tijdens drukke seizoenen, weerstoringen of douaneprocedures kunnen levertijden incidenteel worden verlengd. We waarderen je geduld en houden je op de hoogte als er iets verandert.

Je bestelling is niet aangekomen

Als je pakket je niet heeft bereikt en je geen verzendbericht hebt ontvangen, schrijf ons dan op office@realskin.art. We zullen de zaak persoonlijk onderzoeken en zo snel mogelijk oplossen.

Hoewel we ons best doen om tijdige bezorging te garanderen, vallen vertragingen door vervoerders of douane buiten onze directe controle. Als een retour wordt goedgekeurd, wordt je terugbetaling verwerkt en automatisch bijgeschreven op je oorspronkelijke betaalmethode.

Retourneren

Je kunt je bestelling retourneren binnen veertien dagen na ontvangst. Zodra we het geretourneerde artikel hebben geverifieerd, wordt je terugbetaling binnen veertien dagen uitgekeerd.

Nog vragen?

Schrijf ons op office@realskin.art — we helpen je graag met alles wat te maken heeft met verzending, retour of terugbetalingen.