Достава и повраћај

Бесплатна достава широм света

Свака наруџбина се испоручује бесплатно, где год да се налазите. У оквиру ЕУ, пакети обично стижу за пет до седам радних дана. За дестинације ван Европе, рачунајте на седам до четрнаест радних дана.

Током периода највећег промета, временских поремећаја или царинских процедура, рокови доставе повремено могу бити продужени. Ценимо Ваше стрпљење и обавестићемо Вас ако се нешто промени.

Ваша наруџбина није стигла

Ако Ваш пакет није стигао и нисте примили обавештење о отпреми, молимо Вас да нам пишете на office@realskin.art. Лично ћемо истражити питање и радити на што бржем решењу.

Иако се трудимо да обезбедимо благовремену доставу, кашњења узрокована превозницима или царином су ван наше директне контроле. Уколико повраћај буде одобрен, Ваш рефунд ће бити обрађен и аутоматски враћен на Ваш оригинални начин плаћања.

Повраћај

Можете вратити наруџбину у року од четрнаест дана од пријема. Након што верификујемо враћену ставку, Ваш рефунд ће бити издат у року од четрнаест дана.

Имате још питања?

Пишите нам на office@realskin.art — радо ћемо помоћи у вези свега што се тиче доставе, повраћаја или рефунда.