Услови коришћења

1. Обим примене

Ови Општи услови и одредбе (у даљем тексту «Услови») примењују се на све наруџбине извршене преко онлајн продавнице Real Skin Art Cosmetics, којом управља Real Skin Art Cosmetics e.U., Schloßpark 50, 2325 Velm, Аустрија.

2. Формирање уговора

Све понуде у онлајн продавници су необавезујуће. Уговор између Вас и Real Skin Art формира се када пошаљете наруџбину и ми је прихватимо. Након слања наруџбине, примићете аутоматски имејл потврде са прегледом наруџбине. Овај имејл служи само у информативне сврхе и не представља прихватање.

Прихватање наступа при отпреми робе (за плаћање по фактури) или при задуживању Ваше кредитне картице или платног рачуна (за плаћање картицом, PayPal или Klarna), обично у року од 5–7 радних дана.

Real Skin Art продаје све производе искључиво у количинама за домаћинство. Ово се односи и на количину по наруџбини и на више наруџбина укупно.

3. Цене и плаћање

Све цене приказане у онлајн продавници укључују важећи ПДВ. Прихватамо плаћања путем кредитне картице, PayPal, Klarna, Apple Pay и Google Pay. Бесплатна достава широм света укључена је за све наруџбине.

4. Достава

Испоручујемо широм света. Стандардна достава у оквиру ЕУ траје 5–7 радних дана. Међународне доставе могу трајати 7–14 радних дана. Рокови доставе су процене и могу варирати због околности ван наше контроле.

5. Право на одустајање

Као потрошач, имате право да одустанете од уговора у року од 14 дана од пријема робе без навођења разлога. Да бисте остварили ово право, обавестите нас имејлом на office@realskin.art.

Робу морате вратити без непотребног одлагања и најкасније 14 дана од обавештавања. Роба мора бити некоришћена и у оригиналном паковању. Трошкове повратне доставе сноси купац.

Након пријема и верификације враћене робе, извршићемо рефунд куповне цене на Ваш оригинални начин плаћања у року од 14 дана.

6. Гаранција

Примењују се законске гарантне одредбе. Ако је производ неисправан при испоруци, имате право на поправку, замену, смањење цене или раскид уговора у складу са аустријским законом.

7. Одговорност

Наша одговорност за штету ограничена је на случајеве намере и грубог немара, осим за захтеве за накнаду личне штете. Нисмо одговорни за индиректну или последичну штету.

8. Заштита података

Ваше личне податке обрађујемо у складу са нашом Политиком приватности и GDPR.

9. Меродавно право и надлежност

Ови Услови подлежу аустријском праву. За потрошаче у оквиру ЕУ, обавезне одредбе о заштити потрошача земље Вашег пребивалишта такође се примењују. Место надлежности је надлежни суд у Аустрији.

10. Контакт

Real Skin Art Cosmetics e.U.
Syuzanna Schenk
Schloßpark 50, 2325 Velm, Аустрија
Имејл: office@realskin.art
Телефон: +43 676 554 7751