Frakt & returer

Kostnadsfri leverans världen över

Varje beställning skickas fraktfritt, oavsett var du befinner dig. Inom EU anländer paket vanligtvis inom fem till sju arbetsdagar. För destinationer utanför Europa, räkna med sju till fjorton arbetsdagar.

Under högsäsong, vid väderrelaterade störningar eller tullförfaranden kan leveranstider tillfälligt förlängas. Vi uppskattar ditt tålamod och håller dig informerad om något ändras.

Din beställning har inte anlänt

Om ditt paket inte har nått dig och du inte har fått ett fraktmeddelande, skriv till oss på office@realskin.art. Vi utreder ärendet personligen och arbetar för att lösa det så snabbt som möjligt.

Vi gör vårt bästa för att säkerställa leverans i tid, men förseningar orsakade av transportörer eller tull ligger utanför vår direkta kontroll. Om en retur godkänns återbetalas beloppet till din ursprungliga betalningsmetod automatiskt.

Returer

Du kan returnera din beställning inom fjorton dagar efter mottagande. När vi har verifierat den returnerade produkten utfärdas din återbetalning inom fjorton dagar.

Har du fortfarande frågor?

Skriv till oss på office@realskin.art — vi hjälper gärna med allt som rör frakt, returer eller återbetalningar.