سياسة الخصوصية
آخر تحديث: أبريل 2026
1. المسؤول عن معالجة البيانات
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على معالجة البيانات من قِبل:
Real Skin Art Cosmetics e.U.
Syuzanna Schenk
Schloßpark 50, 2325 Velm, Austria
البريد الإلكتروني: office@realskin.art
الهاتف: +43 676 554 7751
2. مبادئ معالجة البيانات
نعالج البيانات الشخصية بشكل قانوني ووفقاً للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في الاتحاد الأوروبي وقانون حماية البيانات النمساوي (DSG). نجمع البيانات الشخصية فقط لأغراض محددة وصريحة ومشروعة ولا نعالجها بطريقة تتعارض مع تلك الأغراض.
عند زيارتكِ لموقعنا أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني أو الاشتراك في نشرتنا الإخبارية أو تقديم طلب، نجمع ونعالج بيانات شخصية معيّنة. نوع هذه المعالجة ونطاقها وغرضها موصوفة أدناه.
3. البيانات التي نجمعها
3.1 ملفات سجلات الخادم
عند الوصول إلى موقعنا، ينقل متصفحكِ تلقائياً بيانات معيّنة تُخزّن مؤقتاً في ملفات السجلات: التاريخ والوقت، الصفحة التي تم الوصول إليها، عنوان IP، عنوان URL المُحيل، حجم البيانات المنقولة، نوع المتصفح وإصداره، ومزوّد خدمة الإنترنت. تُعالج هذه البيانات على أساس المادة 6(1)(و) من GDPR لضمان اتصال سلس وأمان النظام.
3.2 الاستفسارات عبر البريد الإلكتروني
عند مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني، نعالج عنوان بريدكِ الإلكتروني ومحتوى الرسالة للتعامل مع استفساركِ. تُحذف هذه البيانات بعد حلّ الاستفسار أو بعد انتهاء فترة الاحتفاظ القانونية المعمول بها.
3.3 النشرة الإخبارية
إذا اشتركتِ في نشرتنا الإخبارية، نحتفظ بعنوان بريدكِ الإلكتروني لإرسال معلومات حول المنتجات والعروض ونصائح العناية بالبشرة. يمكنكِ إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر الرابط الموجود في كل بريد إلكتروني. الأساس القانوني: موافقتكِ وفقاً للمادة 6(1)(أ) من GDPR.
3.4 المتجر الإلكتروني / الطلبات
عند تقديم طلب، نجمع البيانات اللازمة للمعالجة: الاسم والبريد الإلكتروني وعنوان الشحن ومعلومات الدفع وتفاصيل الطلب. تُعالج هذه البيانات لتنفيذ عقد الشراء (المادة 6(1)(ب) من GDPR) وتُحتفظ بها وفقاً لمتطلبات القانون الضريبي والتجاري.
4. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط — ملفات نصية صغيرة تُخزّن على جهازكِ. ملفات تعريف الارتباط الأساسية ضرورية لعمل الموقع. ملفات تعريف الارتباط التحليلية تساعدنا في فهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا.
يمكنكِ ضبط متصفحكِ لرفض ملفات تعريف الارتباط أو تنبيهكِ عند إرسالها. يُرجى ملاحظة أن بعض أجزاء الموقع قد لا تعمل بشكل صحيح بدون ملفات تعريف الارتباط.
5. حقوقكِ
بموجب GDPR، لديكِ الحق في:
- الوصول — طلب معلومات عن بياناتكِ الشخصية المُخزّنة
- التصحيح — طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
- المحو — طلب حذف بياناتكِ، مع مراعاة التزامات الاحتفاظ القانونية
- تقييد المعالجة — طلب تقييد المعالجة في ظروف معيّنة
- نقل البيانات — تلقي بياناتكِ بتنسيق منظم وقابل للقراءة آلياً
- الاعتراض — الاعتراض على المعالجة المبنية على المصالح المشروعة
- سحب الموافقة — سحب أي موافقة سابقة في أي وقت
لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى مراسلتنا على office@realskin.art.
6. أمان البيانات
ننفّذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتكِ الشخصية من الوصول غير المصرّح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام. يستخدم موقعنا تشفير SSL/TLS لجميع عمليات نقل البيانات.
7. خدمات الأطراف الثالثة
قد نستخدم خدمات أطراف ثالثة لمعالجة المدفوعات والشحن والتحليلات. يعالج هؤلاء المزوّدون البيانات فقط بالنيابة عنا وملتزمون تعاقدياً بالامتثال للوائح حماية البيانات.
8. التغييرات على هذه السياسة
قد نُحدّث سياسة الخصوصية هذه لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو القانون المعمول به. النسخة الحالية متاحة دائماً على هذه الصفحة.
9. التواصل
إذا كانت لديكِ أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو بياناتكِ الشخصية، يُرجى التواصل معنا:
office@realskin.art
Real Skin Art Cosmetics e.U.
Schloßpark 50, 2325 Velm, Austria