شروط الاستخدام

1. نطاق التطبيق

تنطبق هذه الشروط والأحكام العامة (المُشار إليها فيما بعد بـ «الشروط») على جميع الطلبات المقدّمة عبر المتجر الإلكتروني لشركة Real Skin Art Cosmetics e.U.، Schloßpark 50, 2325 Velm, Austria.

2. تكوين العقد

جميع العروض في المتجر الإلكتروني غير ملزمة. يُبرم العقد بينكِ وبين RealSkin Art عند تقديمكِ للطلب وقبولنا له. بعد تقديم طلبكِ، ستتلقين بريداً إلكترونياً تلقائياً يُلخّص طلبكِ. هذا البريد لأغراض إعلامية فقط ولا يُشكّل قبولاً.

يتم القبول عند شحن البضائع (للمدفوعات بالفاتورة) أو عند خصم المبلغ من بطاقتكِ الائتمانية أو حساب الدفع (لمدفوعات البطاقة أو PayPal أو Klarna)، عادةً خلال 5 إلى 7 أيام عمل.

تبيع RealSkin Art جميع المنتجات بكميات منزلية فقط. ينطبق ذلك على الكمية لكل طلب وعبر الطلبات المتعددة.

3. الأسعار والدفع

جميع الأسعار المعروضة في المتجر الإلكتروني تشمل ضريبة القيمة المضافة المطبّقة. نقبل المدفوعات عبر البطاقة الائتمانية و PayPal و Klarna و Apple Pay و Google Pay. الشحن المجاني إلى جميع أنحاء العالم مشمول في جميع الطلبات.

4. التوصيل

نوصّل إلى جميع أنحاء العالم. التوصيل القياسي داخل الاتحاد الأوروبي يستغرق 5 إلى 7 أيام عمل. التوصيل الدولي قد يستغرق 7 إلى 14 يوم عمل. أوقات التوصيل تقديرية وقد تختلف بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا.

5. حق الانسحاب

بصفتكِ مستهلكة، يحقّ لكِ الانسحاب من العقد خلال 14 يوماً من استلام البضائع دون إبداء أي سبب. لممارسة هذا الحق، يُرجى إبلاغنا عبر البريد الإلكتروني على office@realskin.art.

يجب إرجاع البضائع دون تأخير غير مبرّر وفي موعد لا يتجاوز 14 يوماً بعد إشعارنا. يجب أن تكون البضائع غير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية. تكلفة شحن الإرجاع تتحملها العميلة.

عند استلام البضائع المُرجَعة والتحقق منها، سنردّ ثمن الشراء إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 14 يوماً.

6. الضمان

تُطبَّق أحكام الضمان القانونية. إذا كان المنتج معيباً عند التسليم، يحقّ لكِ الإصلاح أو الاستبدال أو تخفيض السعر أو فسخ العقد وفقاً للقانون النمساوي.

7. المسؤولية

مسؤوليتنا عن الأضرار محصورة في حالات القصد والإهمال الجسيم، باستثناء مطالبات الإصابة الشخصية. لسنا مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية.

8. حماية البيانات

نعالج بياناتكِ الشخصية وفقاً لـ سياسة الخصوصية الخاصة بنا ولائحة GDPR.

9. القانون المُطبَّق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط للقانون النمساوي. بالنسبة للمستهلكين داخل الاتحاد الأوروبي، تُطبَّق أيضاً أحكام حماية الم��تهلك الإلزامية في بلد إقامتكِ. الاختصاص القضائي هو المحكمة المختصة في النمسا.

10. التواصل

Real Skin Art Cosmetics e.U.
Syuzanna Schenk
Schloßpark 50, 2325 Velm, Austria
البريد الإلكتروني: office@realskin.art
الهاتف: +43 676 554 7751