משלוח והחזרות

משלוח חינם לכל העולם

כל הזמנה נשלחת בחינם, בכל מקום שאתם. בתוך ה-EU, חבילות מגיעות בדרך כלל תוך חמישה עד שבעה ימי עסקים. ליעדים מחוץ לאירופה, יש לצפות לשבעה עד ארבעה עשר ימי עסקים.

בעונות שיא, שיבושי מזג אוויר או הליכי מכס עלולים מעת לעת להאריך את זמני המשלוח. אנו מעריכים את סבלנותכם ונעדכן אתכם אם משהו ישתנה.

ההזמנה שלכם לא הגיעה

אם החבילה לא הגיעה אליכם ולא קיבלתם הודעת משלוח, אנא כתבו לנו ל-office@realskin.art. נבדוק את העניין באופן אישי ונעבוד כדי לפתור אותו מהר ככל האפשר.

למרות שאנו עושים כמיטב יכולתנו להבטיח משלוח בזמן, עיכובים הנגרמים על ידי שליחים או מכס חורגים משליטתנו הישירה. במידה שהחזרה תאושר, ההחזר הכספי יעובד ויזוכה לאמצעי התשלום המקורי שלכם באופן אוטומטי.

החזרות

ניתן להחזיר את ההזמנה שלכם תוך ארבעה עשר יום מקבלתה. לאחר שאימתנו את הפריט המוחזר, ההחזר הכספי יינתן תוך ארבעה עשר יום.

עדיין יש שאלות?

כתבו לנו ל-office@realskin.art — נשמח לעזור בכל עניין הקשור למשלוח, החזרות או החזרים כספיים.