Livrare și retururi

Livrare gratuită în toată lumea

Fiecare comandă este livrată gratuit, oriunde te-ai afla. În cadrul UE, coletele ajung de obicei în cinci până la șapte zile lucrătoare. Pentru destinațiile din afara Europei, te rugăm să acorzi șapte până la paisprezece zile lucrătoare.

În perioadele de vârf, perturbările meteorologice sau procedurile vamale pot prelungi ocazional timpii de livrare. Apreciem răbdarea ta și te vom informa dacă se schimbă ceva.

Comanda ta nu a sosit

Dacă coletul tău nu a ajuns și nu ai primit o notificare de expediere, te rugăm să ne scrii la office@realskin.art. Vom analiza personal situația și vom lucra pentru a o rezolva cât mai rapid posibil.

Deși facem tot posibilul pentru a asigura livrarea la timp, întârzierile cauzate de transportatori sau vamă sunt dincolo de controlul nostru direct. În cazul în care un retur este aprobat, rambursarea va fi procesată și creditată automat în metoda ta de plată originală.

Retururi

Poți returna comanda în termen de paisprezece zile de la primire. Odată ce am verificat articolul returnat, rambursarea va fi emisă în termen de paisprezece zile.

Mai ai întrebări?

Scrie-ne la office@realskin.art — suntem bucuroși să te ajutăm cu orice legat de livrare, retururi sau rambursări.