Condiții de utilizare

1. Domeniul de aplicare

Aceste Condiții Generale de Utilizare (denumite în continuare „Condiții”) se aplică tuturor comenzilor plasate prin magazinul online Real Skin Art Cosmetics, operat de Real Skin Art Cosmetics e.U., Schloßpark 50, 2325 Velm, Austria.

2. Formarea contractului

Toate ofertele din magazinul online sunt fără caracter obligatoriu. Un contract între tine și Real Skin Art se formează atunci când plasezi o comandă și noi o acceptăm. După trimiterea comenzii, vei primi un email automat de confirmare care rezumă comanda ta. Acest email are doar scop informativ și nu constituie acceptare.

Acceptarea are loc la expedierea mărfurilor (pentru plățile cu factură) sau la debitarea cardului de credit sau a contului de plată (pentru plăți cu card, PayPal sau Klarna), de obicei în 5–7 zile lucrătoare.

Real Skin Art vinde toate produsele numai în cantități casnice. Acest lucru se aplică atât cantității per comandă, cât și mai multor comenzi.

3. Prețuri și plată

Toate prețurile afișate în magazinul online includ TVA aplicabil. Acceptăm plăți prin card de credit, PayPal, Klarna, Apple Pay și Google Pay. Livrarea gratuită în toată lumea este inclusă la toate comenzile.

4. Livrare

Livrăm în toată lumea. Livrarea standard în UE durează 5–7 zile lucrătoare. Livrările internaționale pot dura 7–14 zile lucrătoare. Timpii de livrare sunt estimativi și pot varia din cauza unor circumstanțe aflate dincolo de controlul nostru.

5. Dreptul de retragere

Ca și consumator, ai dreptul de a te retrage din contract în termen de 14 zile de la primirea mărfurilor, fără a invoca niciun motiv. Pentru a exercita acest drept, te rugăm să ne informezi prin email la office@realskin.art.

Trebuie să returnezi mărfurile fără întârziere nejustificată și nu mai târziu de 14 zile de la notificarea noastră. Mărfurile trebuie să fie neutilizate și în ambalajul original. Costul transportului de retur este suportat de client.

La primirea și verificarea mărfurilor returnate, vom rambursa prețul de achiziție în metoda ta de plată originală în termen de 14 zile.

6. Garanție

Se aplică dispozițiile legale de garanție. Dacă un produs este defect la livrare, ai dreptul la reparare, înlocuire, reducere de preț sau reziliere a contractului, conform legislației austriece.

7. Răspundere

Răspunderea noastră pentru daune se limitează la cazurile de intenție și neglijență gravă, cu excepția reclamațiilor privind vătămarea corporală. Nu suntem răspunzători pentru daune indirecte sau consecvente.

8. Protecția datelor

Prelucrăm datele tale personale în conformitate cu Politica de confidențialitate și GDPR.

9. Legea aplicabilă și jurisdicția

Aceste Condiții sunt guvernate de legislația austriacă. Pentru consumatorii din UE, se aplică și dispozițiile obligatorii de protecție a consumatorilor din țara ta de reședință. Locul jurisdicției este instanța competentă din Austria.

10. Contact

Real Skin Art Cosmetics e.U.
Syuzanna Schenk
Schloßpark 50, 2325 Velm, Austria
Email: office@realskin.art
Telefon: +43 676 554 7751