Kargo ve İade

Dünya Çapında Ücretsiz Teslimat

Her sipariş nereye olursa olsun ücretsiz kargolarız. AB içinde paketler genellikle beş ila yedi iş günü içinde ulaşır. Avrupa dışı gönderiler için yedi ila on dört iş günü bekleyin.

Yoğun dönemlerde, hava koşullarında veya gümrük işlemlerinde teslimat süreleri zaman zaman uzayabilir. Sabrınız için teşekkür ederiz ve herhangi bir değişiklik durumunda sizi bilgilendireceğiz.

Siparişiniz ulaşmadı

Paketiniz ulaşmadıysa ve kargo bildirimi almadıysanız, lütfen bize office@realskin.art adresinden yazın. Konuyu kişisel olarak inceleyeceğiz ve mümkün olan en kısa sürede çözmeye çalışacağız.

Zamanında teslimat için elimizden gelenin en iyisini yapmamıza rağmen, kargo firmaları veya gümrüklerden kaynaklanan gecikmeler doğrudan kontrolümüz dışındadır. Bir iade onaylanırsa, iade tutarı otomatik olarak orijinal ödeme yönteminize aktarılacaktır.

İadeler

Siparişinizi aldıktan sonra on dört gün içinde iade edebilirsiniz. İade edilen ürünü doğruladığımızda, iade tutarı on dört gün içinde gerçekleştirilecektir.

Hâlâ sorunuz mu var?

Bize office@realskin.art adresinden yazın — kargo, iade veya geri ödemelerle ilgili her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.